Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng o888

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, o888 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng:

1.1. Thông tin định danh cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ dùng để đăng ký tài khoản.
• Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (chỉ khi thực hiện xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

1.2. Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để nhận/gửi thanh toán.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản.

1.3. Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả tương ứng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 5).

o888 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

o888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản o888.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để o888 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: o888 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không nằm trong phạm vi hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý (như gửi email tiếp thị), o888 chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ phía bạn.

o888 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với các đối tác sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi (casino trực tiếp, slot, thể thao) có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được sử dụng để xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: o888 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng Việt Nam trong các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với o888.

o888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập của bạn.

Các loại cookie o888 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp o888 hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua các số liệu ẩn danh như trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang và đường dẫn điều hướng phổ biến.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công giả mạo phiên (session hijacking).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web và trải nghiệm sử dụng dịch vụ o888.

o888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng TLS 1.3 và khi lưu trữ bằng AES-256.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để giám sát và chặn các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với khả năng phục hồi tại nhiều trung tâm dữ liệu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày đặt cookie.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà o888 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà o888 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi dữ liệu không còn cần thiết, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý và không còn cơ sở pháp lý khác để tiếp tục lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy, đồng thời có quyền truyền dữ liệu đó sang đơn vị kiểm soát khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không cần nêu lý do. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước thời điểm đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". o888 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của o888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. o888 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi.

• o888 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dùng dưới 18 tuổi.
• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh và xác nhận đủ 18 tuổi. Mọi thông tin khai báo sai sự thật sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư theo Điều khoản & Điều kiện.
• Khi thực hiện xác minh KYC, o888 sẽ xác nhận độ tuổi thực tế thông qua giấy tờ tùy thân. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức nếu phát hiện.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản o888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức.

Trong một số trường hợp hoạt động, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi o888 sử dụng các dịch vụ hạ tầng đám mây quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, o888 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với đối tác nhận dữ liệu để đảm bảo nghĩa vụ bảo mật.
• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu tài chính và thông tin định danh nhạy cảm luôn được mã hóa trước khi truyền tải qua bất kỳ mạng lưới nào, bao gồm cả mạng nội bộ và mạng bên ngoài.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách o888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư – [Tên đăng nhập của bạn]")
• Live Chat: Truy cập trực tiếp trang web o888.cam và sử dụng tính năng Live Chat — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 sẵn sàng giải đáp.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của o888 để được tư vấn trực tiếp.

o888 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi xác minh chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu điều này xảy ra.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.